よくあるご質問

運送方法は基本的にはお客様の指示のもと、ZAKAKINGが対応いたしますが、具体的な運送方法のフォワーダーのご指定は対応できません。

ZAKAKINGがメイン利用している運送方法は船便（FCL/LCL)、一般航空便、エアースピード便、EMS、ドアツードア船便になります。すべてZAKAKINGが契約しているフォワーダー経由にて出荷手配させていただいております。

ZAKAKINGの仕入れ代行サービスを利用の際、２つの送料が発生いたします。中国国内送料と国際送料です。中国国内送料はサプライヤーから弊社物流センターまでの国内送料のことです。送料込みのサプライヤーもありますので、その際、その発注商品の国内送料は請求いたしません。

お見積もりの送料はあくまでお見積もり段階の送料なので、商品の送料に関する重さ、体積が確定できないからです、担当者がサプライヤーの提供してくれた情報と経験のもとで、およその仕入れコストの概算です。実際商品出荷後、出荷方法を変えたり、分けて商品を出荷したり、商品の品切れになったり、実際の重さ、体積がサプライヤーが提供してくれた内容と大きく違ったりするなど、最終精算の際、送料変わるのも一般的です。

いいえ、保険は含まれていません。保険希望の場合は、出荷前に、出荷依頼する際、保険のチェックを入れてください、または担当者にお伝えください。

サプライヤーの出荷日程、分けて送るかすべての発注商品纏めて送るのかによるものです。すでに弊社物流センターに入っている荷物は、急ぎ出荷希望のあれば、マイページにて出荷依頼してください。

在庫品であれば、サプライヤー出荷後、近い場所は通常1～2日程で、遠いところはは通常3～4日程かかります。

約7日～10日程でお届けとなっております。
中国の情勢や天候により、変動する場合がございますのでご注意下さい。

分納出荷はご注文いただいた商品が届き次第、順次配送いたします。纏め出荷は注文した商品が商品がすべて届きましたら、出荷手配いたします。同時にいくつかの注文を行っている場合は、担当者にご説明ください。

《違い》
「纏め出荷」は「分納出荷」より国際送料は安いですが、時間がかかります。分納出荷の場合は、商品到着次第、オプションサービス作業が完了後、出荷いたします。

一般会員の場合は、商品の無料保管期間を最長１０日となっていますので、無料保管期間が過ぎましたら、倉庫保管費用が発生しますので、予めご了承ください。

配送先の指定は可能でございます。お客様のマイページにてよく使われる配送先をご入力いただき、出荷依頼の際、その配達先を選択していただければ、ZAKAKINGでは、お客様ご指定の住所にお届けいたします。

電池は現在非常にチェックが厳しい為、原則お送りが出来ません。電池の輸入をご希望の場合は、エアーの場合は、特別ルートで送ります、もしくは船便で送ります。

磁石は禁輸品となり、原則お送りが出来ません。

ただし量によっては通常便で配送が可能でございます。
大量の場合は、特別ルートでの配送となります。
もしくは船便でのご対応となりますのでご了承ください。

ZAKAKINGは食品はお取り扱いいたしません。

大型商品の輸入も可能でございます。

なお、配送方法は船便でのご対応となります。

通常は届いた袋を再利用いたします。袋を変更希望の場合は、リパッケージオプションサービスをご利用ください。

通常の商品は【55㎝×45㎝×40㎝】のダンボールを使用しています。

重い商品は【45㎝×40㎝×35㎝】のダンボールを使用しています。

場合のよって上記のサイズとは異なる場合ダンボールもございます。ご注意ください。